Bürgerbüro: Einführung eines Online-Terminbuchungssystems
Daten angezeigt aus Sitzung:
Sitzung des Gemeinderates, 28.04.2022
Beratungsreihenfolge
Sachverhalt
In den letzten Jahren und hauptsächlich von November bis Ende der Corona-bedingten Beschränkungen Anfang April war der Zugang zum Bürgerbüro auch für schnelle Anliegen nur mit Termin möglich. Durch die Terminvergaben wurden Wartezeiten vermieden, was bei vielen Bürgern positiv aufgenommen wurde. So gut Terminvergaben auch im Tagesablauf der Verwaltung ist, weil die Mitarbeiter sich mit den nötigen Formularen, Papieren etc. auf jeden Termin vorbereiten können, so aufwändig waren auch die häufigen Telefonanrufe neben des Parteiverkehrs. Einige Bürger haben auch gefragt, dass sie eine Online-Terminvergabe auf unserer Homepage vergeblich gesucht hätten.
Seit Mitte April nun ist eine Online-Terminvergabe auf unserer Homepage installiert. Die Online-Terminvergabe wird von Seiten des Bürgerbüros, aber auch von Seiten der Bürger gut angenommen: Bereits in der ersten Woche (4 Tage) wurden von 30 Terminen 10 online vereinbart.
Datenstand vom 14.12.2022 11:40 Uhr
