Wasserablesung 2019-Umstellung auf Selbstablesung


Daten angezeigt aus Sitzung:  51. Sitzung des Haupt- und Personalausschusses, 24.09.2019

Beratungsreihenfolge
Gremium Sitzung Sitzungsdatum ö / nö Beratungstyp TOP-Nr.
Haupt- und Personalausschuss Ichenhausen (Stadt Ichenhausen) 51. Sitzung des Haupt- und Personalausschusses 24.09.2019 ö Information 2

Sachverhalt

Wasserablesung 2019 – Umstellung auf Selbstablesung

Die Wasseruhrenablesung für die Verbrauchsgebührenabrechnung erfolgt im Dezember 2019 erstmalig mittels Selbstablesung durch die Hauseigentümer. Bisher wurden dies durch Ableser/innen, die über einen Minijob abgerechnet wurden, erledigt.

Wie erfolgt die Wasserablesung künftig:
Die Eigentümer bzw. Hausverwaltungen werden mit einem Ableseschreiben, mit Eindruck der Zählerdaten wie Zählernummer, Verbrauch Vorjahr, Zählerstand alt, angeschrieben.
Vom Bürger ist die Ablese-Postkarte (sh. Anlage) auszufüllen und an die Verwaltung (Adresse bereits eingedruckt) zurückzuschicken. Um einen regen Rücklauf zu gewährleisten, werden die Portogebühren von der Stadt Ichenhausen übernommen. Nach Ende des Rücksendezeitraums werden die Ablesepostkarten durch die Fa. komuna eingescannt.
Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, den Zählerstand mittels Smartphone mit QR-Code-Scanner oder Online auf unserem Rathaus-Service-Portal zu übermitteln.
Somit steht neben der Rücksendung der Ablese-Postkarten auch die Möglichkeit zur Verfügung, dass der Kunde den Zählerstand im Internet angibt.

Selbstverständlich wird die Telefonnummer des Sachbearbeiters mit auf das Ableseschreiben gedruckt, sodass insbesondere für ältere Bürger wie bisher der Telefonanruf zur Übermittlung des Zählerstandes möglich ist. Allerdings geht die Verwaltung davon aus, dass sich die Anzahl der übermittelnden Zählerstände per Telefon und per E-Mail wesentlich verringern wird.

Die Selbstablesung ist ein etabliertes und bereits von einer Vielzahl von Kommunen innerhalb und außerhalb des Landkreises angewandtes verwaltungsökonomisches Verfahren. Das zeitraubende Eintippen jedes einzelnen Zählerstandes entfällt, Fehlerquellen werden vermieden.

Die Bürger werden vorab im Mittteilungsblatt über die Neuerungen/Änderungen informiert.

Datenstand vom 17.04.2020 07:57 Uhr